秩父例大祭のサークル申込みに関する返金について、以下のとおり案内いたします。
落選、スペース数の変更、参加辞退などにより返金対象となったサークルについては、2026年8月中旬を目処に、hamp.aiより順次返金手続きを行います。
なお、返金対象となる場合でも、申込み時のシステム手数料500円は返金対象外となります。あらかじめご了承ください。
目次
返金対象となるサークル
主な返金対象は、以下のとおりです。
- 抽選の結果、落選となったサークル
- 2スペースで申し込み、1スペースでの参加となったサークル
- 参加辞退などにより、主催者から返金対象と案内されたサークル
落選または参加辞退により申込み全体が返金対象となる場合は、申込み時にお支払いいただいた金額から、システム手数料500円を差し引いた金額を返金します。
2スペースから1スペースへ変更となった場合は、スペース数の変更に伴う参加費の差額を返金します。申込み時のシステム手数料500円は返金されません。
参加辞退については、申込規定および主催者との確認内容に基づき、返金対象となった方のみ返金を行います。
返金スケジュール
返金手続きは、2026年8月中旬を目処に順次開始します。
「8月中旬」は、hamp運営が返金処理を開始する時期です。実際にクレジットカードの明細や銀行口座へ反映される日は、支払い方法やカード会社、金融機関、返金先口座情報の入力状況によって異なります。
すべての返金が同じ日に反映されるわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードでお支払いいただいた方は、申込み時に使用したクレジットカードへ返金します。別のクレジットカードや銀行口座を返金先として指定することはできません。
hamp運営が返金処理を行った後、通常は10〜30営業日程度でカードの利用明細に反映されます。ただし、実際の反映時期はカード会社によって異なります。
カード会社の処理方法によっては、以下のように表示される場合があります。
- 返金額がマイナスの利用明細として表示される
- 一度請求された後、後日の明細で返金される
- 元の請求自体が取り消され、返金の明細が個別には表示されない
返金の表示方法の詳細については、カード会社の利用明細やカード会社へご確認ください。
銀行振込口座決済でお支払いの場合
銀行振込でお支払いいただいた方は、銀行口座への振込みにより返金します。
hamp運営が返金手続きを開始すると、返金先口座の確認が必要な場合は、Stripe社から申込み時のメールアドレス宛に、返金先口座情報の入力をお願いするメールが送られます。
メールが届いた方は、メール内の案内にしてがって、返金先となる銀行口座情報を登録してください。hampの申込フォームに入力した住所や、振込元口座へ自動的に返金されるとは限りません。
Stripeが振込元の口座情報を特定できる場合は、口座情報の入力を求めるメールが送られず、そのまま返金処理が進む場合があります。
口座情報の入力が必要な場合、Stripeからの案内後に入力が完了するまで返金は実行されません。メール受信から45日以内に有効な口座情報が登録されない場合、Stripe上の返金処理が完了せず、別途対応が必要となる場合があります。
8月中旬以降は、申込み時に使用したメールアドレスの受信箱と迷惑メールフォルダをご確認ください。
返金額について
落選となったサークル
申込み時のお支払い金額から、システム手数料500円を差し引いた全額を返金します。
2スペースから1スペースへ変更となったサークル
1スペース分の参加費差額を返金します。システム手数料500円は返金対象外です。
参加辞退となったサークル
申込規定および主催者との確認内容に基づき、返金対象となった場合に限り返金します。
返金対象となる場合は、返金対象額からシステム手数料500円を差し引いた金額を返金します。
返金を確認できない場合
2026年8月中旬から順次返金処理を行います。クレジットカード決済の場合、返金処理から利用明細への反映まで10〜30営業日程度かかる場合があります。
9月下旬を過ぎても返金または請求の取消しを確認できない場合は、カード会社の利用明細をご確認のうえ、hamp運営までお問い合わせください。
バーチャル口座決済の方は、Stripeから返金先口座情報の入力を求めるメールが届いていないか、迷惑メールフォルダを含めてご確認ください。
2026年9月30日を過ぎても返金手続きに関する案内を確認できない場合は、以下の情報を添えてhamp運営までお問い合わせください。
- 参加イベント名
- サークル名
- 作家名
- 申込み時のメールアドレス
- 支払い方法
- 申込スペース数
- 返金理由（落選、スペース数変更、参加辞退など）
返金対象となる申込みを確認のうえ、順次対応いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。